Ondernemersverhaal: Mieke De Seranno van Prima-Clean stipt het belang aan van partners en prioriteiten

Een dynamisch duo, een goed geoliede machine of een powerkoppel thuis en op het werk: hoe je ondernemers Cris Van Durme en Mieke De Seranno uit Evergem (nabij Gent) ook noemt, dat ze ondernemerschap ademen, staat als een paal boven water. Ruim 17 jaar werken ze samen. Een succesformule waaraan je Prima-Clean, Grondzuigen.be en De Seranno Cleaning herkent. Want Cris en Mieke zijn de drijvende krachten achter maar liefst drie bloeiende bedrijven. In dit interview geeft Mieke een woordje uitleg bij hun parcours.

Het is als ondernemer onbegonnen werk alles te weten over het reilen en zeilen in accountancy. Umain neemt die rol een stuk over. Een pak van ons hart!"














Dag Mieke, klopt het dat het ondernemersverhaal van Cris en jou verder teruggaat dan Prima-Clean?

“Absoluut, dat klopt. We werken al jaren samen. Eerst in de zaak van mijn ouders: een familiebedrijf gespecialiseerd in industriële reiniging en ontstoppingswerken. Zowel Cris als ik waren er helemaal in ons element. We kregen veel inspraak in de familiezaak en dat hebben we altijd geapprecieerd. Maar mijn ouders waren in de periode van 2007 tot 2010 nog lang niet klaar om hun zaak vaarwel te zeggen. Hoewel bij ons toen de vurige wens ontstond om een eigen zaak op te richten.”

Die eerste nieuwsgierigheid en ambities hebben jullie snel omgezet in de praktijk.

“Zo is dat. In 2010 overwogen we om de stap te zetten naar een eigen onderneming. Cris en ik deelden de droom om samen een zaak op te richten. In 2011 hakten we de knoop door en werden we zelfstandigen. We sloegen geen nieuwe weg in, maar bewandelden ons eigen pad met de expertise die we in het familiebedrijf verworven hadden. Met een eerste eigen reinigingswagen aan boord was de toon gezet. Prima-Clean werd werkelijkheid!”

Prima-Clean is inmiddels de startersfase ontgroeid en geëvolueerd tot een bloeiende onderneming. Wat is er veranderd sinds de oprichting?

“Onze voornaamste taken zijn sinds dag één dezelfde. Cris gaat met de glimlach de baan op richting onze professionele en particuliere klanten. Ik buig me vandaag in de planning. Al was dat in het begin niet mijn enige verantwoordelijkheid . Ook ik ging jarenlang de baan op. Maar na 10 jaar werd de combinatie vrachtwagen en administratie mij te complex. Hij is sterker in techniek en toepassing, ik in administratie en coördinatie, zo vullen we elkaar aan. Van één wagen evolueerden we naar een wagenpark, van twee medewerkers (Cris en ik) groeiden we door tot een tof kernteam.”

Ook de expertise breidde uit. Prima-Clean werd na enkele jaren vergezeld door Grondzuigen.be en De Seranno Cleaning.

“Inderdaad, een fijne evolutie. Prima-Clean is na al die jaren een vaste waarde voor ontstoppingswerken in de regio geworden. Grondzuigen.be daarentegen geeft een antwoord op de steeds groter wordende vraag naar een snelle methode om grond te ruimen, binnen of buiten. Dankzij onze geavanceerde techniek besparen we heel wat werkuren bij onze klanten. Met De Seranno Cleaning kwam in 2022 het familiebedrijf erbij. Zo zijn we vandaag de trotse trekkers van drie ondernemingen in de reinigingssector.”

“Ontstoppingsdienst Prima-Clean doet het goed en is ruim gekend in en rond Evergem. Met Grondzuigen.be boren we sinds enkele jaren een nieuwe markt aan. Na een grondige voorbereiding besloten we ons aanbod uit te breiden. We zijn trots dat we ook grondzuigwerken verzorgen. Die aanvulling past perfect bij onze jarenlange focus: doeltreffende reinigingswerken voor professionals en particulieren.”

Ontstoppingswerken en industriële reiniging liggen ver verwijderd van accountancy en fiscaliteit. Toch moet je er als ondernemer tijd voor vrijmaken.

“Bij de start van Prima-Clean wouden we het meteen goed doen natuurlijk. Al weet je als beginnende ondernemers niet helemaal waar te beginnen … Daarom hebben we ons licht eerst opgestoken bij mijn ouders in de zoektocht naar een boekhoudkantoor. Om zeker te zijn dat hun familiebedrijf en onze start-up hun eigen verhaal konden vertellen en alles netjes afzonderlijk behandeld werd, kozen we niet voor dezelfde boekhouder. Zo maakten we kennis met Fiscaal Kantoor van de Voorde en kruiste ons pad dat van Sylvie van de Voorde. De switch naar Umain Eeklo voelde voor ons heel vlot aan. We zijn in een klap digitaal geworden, eerst wat onwennig maar nu bijzonder fijn. Bovendien hebben we een vaste dossierbeheerder en voor de tussentijdse overlegmomenten schuift Sylvie keer op keer aan tafel. Top! Het is als ondernemer onbegonnen werk alles te weten over het reilen en zeilen in accountancy. Umain neemt die rol een stuk over. Een pak van ons hart!”

Niet alle ondernemers zien het zitten om samen met hun partner een zaak te runnen. Wat is het geheim van Cris en jou?

“Wat kan ik zeggen, we hebben een klik op professioneel én privé vlak? (lacht) We kennen elkaar door en door en zijn daarmee als yin en yang. Ik geef toe dat het niet eenvoudig is om de grens tussen werk en privé te bewaken, want soms is het moeilijk om het evenwicht te vinden. Het gebeurt dat we op zaterdag werken. Al doen we dat het liefst met goede afspraken, bijvoorbeeld een halve dag knallen om dan ’s namiddags uit te blazen bij elkaar, familie of vrienden. We zijn ondernemers: ons werk is ons leven, maar daarnaast zijn en blijven we elkaars partners. Aan het einde van de rit is dat het enige dat telt.”

“Laat je omringen door mensen die het beste met je voorhebben en kies voor nabijheid. Een bankier die je kunt opbellen als je met een vraag zit, een accountant die buiten de werkuren tijd voor je vrijmaakt … Ons netwerk is van onschatbare waarde. We hechten dan ook veel belang aan de inzichten en tips van onze professionele adviseurs.”

Tot slot, bijna 15 jaar ondernemen levert zeker learnings op die ook andere ondernemers kunnen inspireren. Welke tip deel je graag met andere ambitieuze bedrijfsleiders?

“Een warm, ervaren partnernetwerk helpt je om onderbouwde beslissingen te maken. Want hoe je het draait of keert, jij staat aan het roer van jouw zaak. Cris en ik hebben de voorbije jaren geleerd dat je prioriteiten moet stellen. Kiezen voor het ondernemerschap is kiezen voor jouw ambitie. We wisten heel goed waarvoor we tekenden, want zagen hoe hard mijn ouders zich inzetten voor hun zaak. Bovendien lukt het ons nu beter dan vroeger om keuzes te maken. We maken keer op keer beslissingen in functie van de zaak. Mijn tip is dan ook: denk aan de gezondheid van je firma. Een bonustip? Durf daarnaast ook ruimte maken voor vrije tijd. De opstart van een onderneming is intens, maar nadien komt er ademruimte voor een fijne work-lifebalance: beloofd!”

Bedankt om tijd te maken in je drukbezette agenda, Mieke, en om je ervaringen met ons te delen. Veel succes nog met Prima-Clean, Grondzuigen.be en De Seranno Cleaning!

Maak uitgebreid kennis  >>