Umain is onze grootste supporter om onze bedrijfsdromen na te streven, maar zal ook een uitvoerige realitycheck doen."
Dag Phaedra, hier zit je dan om jullie ondernemersparcours toe te lichten. Had je dit ooit kunnen voorspellen?
“Allesbehalve! (lacht) Van opleiding ben ik eigenlijk verpleegkundige. 10 jaar diende ik met hart en ziel als thuisverpleegkundige de nodige zorgen toe aan mijn patiënten. Coysman Motors is een uit de hand gelopen hobby van mijn man Pieter. Al jaren was hij, in bijberoep, actief bezig met aan- en verkoop, administratie … van wagens. Toen de coronacrisis uitbrak, begon hij na te denken over de toekomst en besloot hij om de stap te wagen en een eigen zaak op te starten in hoofdberoep. Natuurlijk had hij al een serieuze rugzak met praktijkervaring in de autosector. Want tot 2020 werkte hij in een Porsche-garage. Samen een bedrijfje runnen, zagen we allebei zitten. Zijn passie verder volgen, vonden we helemaal geweldig en zo was de beslissing vrij snel gemaakt. In 2022 ben ik mee in de zaak gestapt en openden we samen de deuren van onze fysieke garage die zich toespitst op luxueuze tweedehandswagens. Gek hoe het leven soms kan lopen, hé.”
Mooi hoe jullie jullie droom samen succesvol waarmaken. Hoe is Coysman Motors op die korte tijd al gegroeid?
“We waren het er allebei over eens dat we klein zouden starten. Onze focus was vanaf dag één duidelijk: we leggen ons toe op het luxesegment met als centraal automerk Porsche. Maar ook voor een tweedehands Mercedes-Benz en BMW ben je bij ons aan het juiste adres. Ik denk dat je onze eerste groei kunt opdelen in twee evoluties. Ten eerste zijn we fysiek gegroeid. Auto’s hebben plaats nodig en wij willen ons aanbod mooi etaleren, daarom hebben we onze showroom in 2024 uitgebreid met 400 m2. Ten tweede vinden we naast de verkoop, de nazorg minstens even belangrijk. We schenken veel aandacht aan aftersales en we mogen horen van onze klanten dat die focus geapprecieerd wordt. Natuurlijk doet dat ook Pieter en mij heel veel deugd.”
Ook het team kende al een groeicurve. Wie zijn de drijvende krachten achter Coysman Motors?
“De centrale spil is Pieter. Hij ademt echt auto’s, kent de verschillende modellen en hun functionaliteiten door en door en biedt zo heel gepersonaliseerd advies. Is het einde van jouw carrière in zicht en wil je jezelf trakteren op een luxewagen voor je pensioen? Zoek je een auto voor ontspannende weekendritjes naast je drukke gezinsleven tijdens de week? Of droom je van een bestelwagen met alles erop en eraan? Ongeacht je vraag, Pieter is de man die jou gidst naar een passende klassewagen. Ik leg me toe op de administratie, hr, events en social media. Voor een tiptop aftersales kunnen we rekenen op collega Jordy en jobstudent Victor geeft het beste van zichzelf als verkoper aan de zijde van Pieter. We werken steeds op afspraak waardoor iedere klant een uitmuntende service krijgt. Dat is het resultaat van teamwerk. Ik ben echt trots op onze kleine maar zeer gedreven ploeg!”
“Coysman Motors opent de garagedeuren telkens op afspraak. Dat betekent dat je als klant altijd geniet van onze volledige aandacht en persoonlijk advies. Het is dankzij onze vlotte teamwerking dat we die mooie service kunnen aanbieden. Ik ben dan ook heel trots op onze gepassioneerde equipe!”
Het ging Coysman Motors niet altijd voor de wind. Welke tegenslag moesten jullie al verwerken?
“Het ondernemerschap wordt gekenmerkt door ups en downs, daar kan iedere zelfstandige van meespreken. Na de uitbreidingswerken van onze showroom in 2024, reed er begin 2025 een wagen in op onze vernieuwde garage. De voorzijde raakte daarbij beschadigd. Maar bij de pakken blijven zitten doen we niet. We kozen ervoor om door te zetten. Net zoals we in 2024 all-in gingen, onze woning verkochten en boven de garage kwamen wonen. Niet vanzelfsprekend als jong gezin met een dochtertje van 3 jaar, maar we weten waarvan ons hart harder gaat kloppen en dan durf je die stap te zetten. Een tegenslag vraagt om flexibiliteit en drive, gelukkig is onze passie voor onze onderneming ontzettend groot, dan kun je dat al sneller plaatsen en verwerken. Alles voor de zaak!”
Een autozaak uitbaten draait natuurlijk om meer dan enkel vakkennis en service.
“Zo is dat! (lacht) Daarom zijn we ook blij dat we voor verschillende aspecten kunnen vertrouwen op Umain. We wisten van bij de start dat we Umain als onze boekhouder wouden. In het verleden rekende Pieter al op de vader van co-CEO Wouter Van de Velde en dat viel zo mee dat Umain een evidente keuze was. We voelen aan alles dat jullie weten waarmee jullie bezig zijn en ‘een bedrijf leiden’ met een brede blik bekijken. “Dromen is belangrijk en goed, maar bewijs eens dat het gaat aan de hand van je cijfers.” Die menselijke, ambitieuze mindset helpt ons om met de voeten op de grond te blijven en de juiste bedrijfskeuzes op de juiste momenten te maken.”
Kun je een voorbeeld geven van de ondersteuning die Umain Coysman Motors al bood?
“Umain is in hoofdzaak onze accountant, maar Wouter en Gilles hun advies reikt veel verder dan dat. Bijvoorbeeld toen Pieter de overstap maakte van bijberoep naar hoofdberoep, of wanneer ik in de zaak stapte als partner. Op zo’n cruciale momenten kun je rekenen op duidelijke informatie en de impact van de keuzes die je overweegt, dat geeft wel vertrouwen. Wij hebben die kennis natuurlijk niet. Ook bij de aanwerving van onze eerste medewerker kon ik al mijn vragen stellen. En zo kunnen wij blijven dromen en ons voluit toeleggen op de dagelijkse werking, heerlijk!”
“Umain is onze grootste supporter om onze bedrijfsdromen na te streven, maar zal ook steeds een uitvoerige realitycheck doen. De cijfers moeten kloppen. Voordat we keuzes maken, worden de eventuele risico’s afgewogen en dat geeft ons vertrouwen om nieuwe knopen door te hakken. We weten vooraf goed welke gevolgen eraan verbonden zijn. Dat is een hele zorg minder in het ondernemerschap, erg fijn!”
Bedankt om ons te woord te staan, Phaedra! Veel succes nog met Coysman Motors. Jullie hebben een sterke visie en kwalitatieve service: kortom, alles om een mooi ondernemersverhaal te schrijven!
Maak uitgebreid kennis>>
