We geven onze juniors alle ruimte om te proberen en fouten te maken.
Dag Angelo, dag Nuran, kunnen jullie even toelichten op welke manier jullie samenwerken?
Nuran: “Ik verwerk alle inkomende documenten en zorg ervoor dat de boekhouding volledig op punt staat. Nadien stuur ik het bijgewerkte dossier, ter goedkeuring, door naar Angelo.”
Angelo: “Ieder dossier heeft een bepaalde eigenheid. Bijvoorbeeld: voor een restaurant is alle aangekochte voeding aftrekbaar, maar dat geldt niet voor andere bedrijven. Als junior accountant ben je niet altijd op de hoogte van deze nuances. Daarom is het belangrijk om te checken of alle boekingen correct zijn doorgevoerd.”
Da’s een duidelijke rolverdeling! Maar wat gebeurt er wanneer je toch enkele foutjes in de verwerking spot, Angelo?
Angelo: “In dat geval geef ik eerlijk feedback en vertel ik erbij waarom we iets op een bepaalde manier verwerken. Fouten horen erbij. Uiteraard krijgen starters voorafgaand een opleiding en overlopen we altijd eerst samen het dossier, maar op een bepaald moment moet je het gewoon doen.”
“We geven onze juniors alle ruimte om te proberen en fouten te maken. Daar heb je veel meer aan dan alles voorgekauwd op je bord te krijgen.” – Angelo
En bij wie kan je terecht als Angelo niet beschikbaar is?
Nuran: “Er is geen vaste regel dat je je vragen steeds aan dezelfde persoon moet stellen. In principe kan iedereen bij iedereen terecht. Ik heb ook een peter, Thomas, die zo’n beetje mijn eerste-hulp-bij-vragen is. Hij zit naast mij op kantoor, dus als ik bijvoorbeeld even vastloop met de software, kan ik mij makkelijk tot hem wenden.”
Wat is volgens jullie een belangrijke voorwaarde voor een goede wisselwerking?
Angelo: “Er is wel wat assertiviteit voor nodig. Bijvoorbeeld, als er nog een goedkeuring ontbreekt, mag Nuran mij daar gerust op wijzen. Dat is noodzakelijk om een vlotte verwerking van het dossier te garanderen. Toen ik hier tien jaar geleden begon, had ik weleens stress om iets te vragen omdat de hiërarchie strenger afgebakend was. Dat is nu veel minder het geval. Er wordt geen stempel op je gekleefd omdat je ‘stagiair’ of ‘junior’ bent.”
Nuran: “Klopt, tijdens de lunch of op recepties praat je met iedereen en ben je niet echt bezig met hiërarchie. Dat verkleint volgens mij de afstand tussen seniors en juniors.”
“Ook wederzijds vertrouwen is belangrijk. Angelo kan erop rekenen dat ik mijn taken zo goed mogelijk uitvoer en omgekeerd verwacht ik eerlijke feedback op mijn werk. Zo versterken we elkaar.” – Nuran
En hoe zit dat als jullie tegenover elkaar staan aan de pingpongtafel?
Angelo: “Dan maak ik geen schijn van kans, want ik kan absoluut niet pingpongen. (lacht)”
Vol voor die overwinning gaan dus! Op welke manier evolueert jullie samenwerking?
Nuran: “Zodra je wat meer ervaring hebt opgebouwd, mag je meehelpen met de opmaak van de jaarrekening. Ik ben pas in september gestart dus voor mij komt dat nog iets te vroeg, maar ik mocht wel al het tussentijdse resultaat voorbereiden.”
Angelo: “Inboeken is de basis, maar eigenlijk haal je de meeste voldoening uit het contact met de tevreden klant. Het is onze job om juniors daarin op te leiden. We moeten hen helpen in hun groeitraject door hen te coachen en hen het nodige vertrouwen te geven.”
Een mooie noot om mee te eindigen. Bedankt voor jullie verhelderende antwoorden, Angelo en Nuran. Keep up the good teamwork!
Meer weten over werken bij Umain?
