Auteur: wimvos

Op bezoek bij werkgroep ‘crypto’: Daphné Mathys deelt eerste ervaringen

Het is mooi dat Umain ons de ruimte en het budget geeft om zonder risico te experimenteren.”

Hey Daphné! Jij maakt deel uit van de werkgroep ‘crypto’, maar er zijn nog een heleboel andere taskforces binnen Umain. Wat is het idee daar precies achter?

“De digitalisatie brengt heel wat nieuwe uitdagingen met zich mee die buiten ons dagelijks werk vallen, maar waar wel interessante ideeën in zitten. Ik herinner mij dat we vorig jaar een in-company opleiding volgden over onder meer Metaverse, AI en crypto. Daar zijn we dan verder over gaan nadenken. Hoe gaat dat het leven van onze klanten veranderen? Om ervoor te zorgen dat die kennis geen dode letter bleef, hebben we verschillende werkgroepen opgericht.”

“De beste ideeën komen niet altijd van bovenaf, de mensen op de werkvloer staan vaak dichter bij de praktijk. We ontvangen regelmatig vragen van klanten over deze topics. Ook al staat crypto los van wat we vandaag bij Umain doen, is het wel waardevol dat we hierover kunnen meedenken en -praten. Daarom krijgen we in deze werkgroepen het nodige vertrouwen, maar ook tijd en geld om deze pistes te onderzoeken en te testen.”

Wat trok jou aan in de werkgroep ‘crypto’?

“Ik vind crypto interessant, omdat ik geloof dat het niet meer zal verdwijnen. Iedereen kent de bitcoin en heeft er wel een mening over, maar weinig mensen durven echt de stap naar een investering te zetten. Het is mooi dat Umain ons de ruimte en het budget geeft om zonder risico te experimenteren.”

Hoe gaan jullie precies te werk?

“Ik zit samen in de werkgroep ‘crypto’ met Jo, Hilde en Jeremy. We hebben elk een startbudget van 1000 euro gekregen dat we zelf mogen beleggen en we hebben een contract ondertekend dat ons tegen mogelijke risico’s beschermt.”

“Er zijn eindeloos veel platformen en strategieën om in crypto te investeren, maar we hebben wel bepaalde richtlijnen meegekregen. Zo zullen we bijvoorbeeld niet met mining werken, maar er manueel mee aan de slag gaan. Jo zal als vennootschap op een platform proberen te investeren, Hilde, Jeremy en ik als particulier op Bitvavo, Blox en Coinbase.”

Wat zijn jullie bevindingen?

“Voorlopig zitten we nog in de exploratiefase, maar we hebben wel al kunnen ondervinden hoe complex het is om gewoon een account aan te maken. Bij de set-up kregen we best persoonlijke vragen voorgeschoteld, zoals: wat is je nettojaarinkomen? Vanwaar komt het geld dat je investeert? Hoeveel plan je jaarlijks te investeren? Bovendien moest je voor Coinbase een recto verso foto van je identiteitskaart en een selfie sturen. Bitvavo vroeg zelfs om een filmpje op te nemen waarin je drie cijfers voorlas en je gezicht in profiel keerde. Het is dus totaal niet zo toegankelijk als je zou denken, maar eens je op het platform zit, is er veel transparantie. Anders dan bij de bank kan je op het platform perfect zien wie wat met zijn cryptogeld doet.”

Zou je bedrijven aanraden om met crypto te starten?

“Ik zou het zeker in het oog houden. De nieuwe generatie doet al regelmatig internationale betalingen via crypto, om hoge bankkosten te vermijden of omdat je niet altijd met euro kan betalen. En je merkt dat er steeds meer betaalmogelijkheden via crypto komen. Maar op het vlak van wetgeving is er wel nog veel onduidelijkheid.”

Iets om van nabij te volgen dus! Bedankt voor de introductie tot crypto, Daphné, wij zijn alvast benieuwd naar het vervolg van je crypto-avontuur.

Vragen over de digitale uitdagingen en mogelijkheden voor jouw onderneming? Daar horen we graag meer over!

Get in touch >>

Umain in 2024: co-CEO’s Jerry en Wouter over hun ambitie

Het enige wat echt vaststaat, is het feit dat er vandaag nog niets vastligt. We hebben een duidelijke visie, maar de weg ernaartoe zal afhangen van wat er op ons pad komt.”

Dag Jerry, dag Wouter! Niemand kan voorspellen wat het nieuwe jaar voor ons in petto heeft, maar waar zijn jullie wel al zeker van?

Wouter: “Dat we ook dit jaar met veel ambitie starten. Een belangrijke doelstelling is om een nieuw kantoor aan de groep toe te voegen dat binnen de waarden en het DNA van Umain past. En daar zijn we best kritisch in. Het is namelijk niet onze bedoeling om een grote tanker te worden, maar eerder om een vloot van zeilboten te bouwen.”

“Als je ervoor kiest om met lokale kantoren te werken, moet je hen een stuk eigenheid geven. Iedere zeilboot mag zijn eigen koers varen, maar we hebben natuurlijk dezelfde haven op het oog.  Verder willen we onszelf misbaar maken in de organisatie door onze Umain’ers te helpen groeien. Ook het verder uitbouwen van onze extra ondersteuning voor klanten wordt een grote focus.”

Jerry: “Het enige wat echt vaststaat, is het feit dat er vandaag nog niets vastligt. We hebben een duidelijke visie, maar de weg ernaartoe zal afhangen van wat er op ons pad komt.”

Dus, los van extra ondersteuning, zal er in eerste instantie nog niet zoveel voor de klant veranderen?

Jerry: “Inderdaad, een bredere ontzorging is het mikpunt. Wanneer we bijvoorbeeld kijken naar mogelijkheden om AI binnen onze interne organisatie te integreren, doen we dat om meer tijd in onze klanten te kunnen investeren. Maar dat zijn sowieso evoluties, geen revoluties.” 

Wouter: “Om die ontzorging op te schalen, plannen we de U-hub (red. het supportteam), in aantal te verdubbelen. Elke ondernemer, van eender welk bedrijfsniveau, zal daar baat bij hebben. Denk aan IT-support bij de digitale aanlevering van documenten, hr-advies voor personeelsvragen of rapportering bij grotere klanten. Daarnaast willen we het tax & legal-luik binnen Umain verder professionaliseren.”

Ook de partnerships met onder meer Start it @KBC, Gentrepreneur en ITAA komen in 2024 terug. Wat is het idee daarachter?

Jerry: “Start it @KBC en Gentrepreneur gaan vooral over het ondersteunen van nieuwe, ambitieuze ondernemers. ITAA heeft meer te maken met de ontwikkeling van onze sector. Zo geven we onder meer advies om de opleiding dichter bij het vak te brengen, helpen we het ITAA te promoten en zetelt Wouter sinds dit jaar ook in de examencommissie.”

Wouter: “We hebben al vaak de ambitie tegen elkaar uitgesproken om de sector klantgerichter te maken. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat accountants niet alléén met de juiste cijfers op de juiste plek rekening houden, maar ook een ondernemende rol opnemen?

““Het doel is de ondernemer helpen, een piekfijne boekhouding onderhouden, is slechts één van de vele middelen. Ons beroep heeft de perceptie tegen maar als we met andere accountants praten voelen we dat ze eigenlijk wel te vinden zijn voor die aanpak.”

Jerry: “Klopt, met ondernemende accountant bedoelen we echt iemand die meedenkt mét de klant. De stereotype accountant is vaak wat terughoudend en gaat op de rem staan, maar je moet de ondernemer ondersteunen in diens visie en ambitie. Je moet soms mee durven springen.”

Dat doen jullie ook als ondernemer. Jullie kiezen daarbij bewust voor een gedeelde rol als CEO, vanwaar die keuze?

Jerry: “Co-CEO klinkt inderdaad een beetje vreemd, voor ons voelt dat heel logisch aan. De rollen worden anders ingevuld, maar het blijft een tandem. Ik besef ook zeer goed dat we daar een groot voordeel hebben.”

“Ondernemer is een eenzaam beroep. Je hebt geen vangnet. Als er twijfels of onzekerheden zijn, ben jij de laatste in de lijn en moet jij de eindbeslissing nemen. Dat is het leuke aan de job, maar af en toe ook eenzaam. Wouter en ik hebben het geluk dat we kunnen sparren met elkaar.”

Wouter: “Die meerwaarde kunnen we vanuit Umain ook aan klanten bieden. We gaan uiteraard niet élke dag over je schouder meekijken, maar we willen zeker die rol als sparringpartner opnemen en meegaan in je ideeën in plaats van ze af te raden.”

Waar moeten ondernemers in 2024 absoluut op inzetten?

“Wouter: “Dat hangt ervan af in welke fase je bedrijf zich bevindt. In eerste instantie moet je vooral naar jezelf kijken en jezelf de vraag stellen wat je doel is. Pas nadien kan je bepalen wat er nodig is om dat doel te bereiken en een plan opmaken. Als je een gezonde work-lifebalance wilt, geldt er een andere aanpak dan wanneer je graag naar een bedrijf van 10 miljoen groeit. Maar bovenal zou ik zeggen: amuseer je vooral.”

Wat betekent ‘amuseren’ voor jullie?

Jerry: “Voor mij is dat ’s ochtends naar het kantoor rijden en met fierheid naar het team kijken. Ik heb eigenlijk nooit echt het gevoel dat ik op kantoor ben. En ook de successen van klanten vieren, hoort daar absoluut bij. Het voelt bijvoorbeeld fantastisch wanneer ik een ondernemer kan helpen bij de verkoop of uitbreiding van zijn bedrijf.”

Om af te sluiten, wanneer is 2024 een geslaagd jaar voor jullie?

Wouter: “Als we ons geamuseerd hebben en onze jaardoelen hebben verwezenlijkt. Daarvoor zullen we onze rollen als co-CEO anders invullen en de verantwoordelijkheden meer moeten opdelen. Dat is spannend. We weten nog niet helemaal waar we gaan uitkomen, maar het zou super zijn als we daarin slagen.”

Zo te horen staat er weer heel wat te gebeuren in 2024. To be continued!

Keep me inspired >>

 

Contacteer ons

Umain in 2023: co-CEO Wouter Van de Velde blikt terug

We willen een groep vormen, die ondernemers ondersteunt met diensten die verdergaan dan puur accountancy.”

Dag Wouter! We zullen maar ineens bij de moeilijkste vraag beginnen, wat waren voor jou de belangrijkste mijlpalen van 2023?

“Eén van de hoogtepunten van het jaar was ongetwijfeld de overname van ons nieuwe kantoor in Waarschoot. Dat was in het begin toch even spannend, maar het is fijn om te merken dat ons voorgevoel klopte. Je voelt dat Olivier en zijn team perfect met het DNA van Umain matchen. Een andere grote beslissing was de verhuis van ons supportteam, de U-Hub, van Mariakerke naar Zwijnaarde. Dat was niet zo evident, want we wouden die hechte groep niet uit elkaar trekken. Maar iedereen gaat er goed mee om en de opsplitsing zorgt voor veel meer rust en duidelijkheid. We staan weer een stap dichter bij de organisatie die we willen worden.”

Hoe ziet die organisatie van de toekomst eruit?

“We willen een groep van lokale kantoren in Oost- en West-Vlaanderen vormen, die ondernemers ondersteunt met diensten die verdergaan dan puur accountancy. We vinden het belangrijk dat elke dossierbeheerder zich 100 % op de klant kan focussen en ontzorgd wordt in taken die voor ruis zorgen. We moeten daar uiteraard nog stappen in zetten, maar we merken dat klanten steeds vaker van die extra diensten gebruikmaken en dat ook het team achter het plan staat.”

De strategiedagen van Umain zijn intussen helemaal afgerond, wat is jou opgevallen?

“Tijdens de vorige strategiedagen was de feedback van het team duidelijk: we groeien graag met jullie mee, maar zorg ervoor dat we geen nummertje worden. Twee jaar later zijn we al met 60 Umain’ers en merk je dat die warme sfeer onveranderd is gebleven. Jerry en ik hebben altijd een momentje tijdens de workshops dat we even uitzoomen en vanop de achtergrond observeren wat er gebeurt. Dan is het is zalig om te zien hoe ons team zoveel meer is dan louter een groep collega’s dat taken uitvoert.”

“Soms moet je mensen gewoon de ruimte geven. Het gaat voor een groot stuk over loslaten en vertrouwen hebben in anderen. Het meest verrassende voor mij is dat ik daar zoveel energie van krijg. Vroeger was ik vooral op strategie en structuur gericht, de laatste jaren hecht ik meer belang aan het menselijke. Er is nog altijd een verschil tussen een groep maten en collega’s, maar soms scheelt het hier toch niet veel.”

Welke ontwikkelingen binnen accountancy hebben zich het afgelopen jaar verder doorgezet?

“Het laatste jaar is de druk op de accountancykantoren nog meer toegenomen. Denk aan de extra administratieve verplichtingen, de zwaardere aansprakelijkheden en de verdere digitalisering. Veel kantoren stellen zich de vraag hoe ze de klant zo goed mogelijk kunnen ontzorgen. En natuurlijk kan je niet om AI heen. De accountancysector stond vaak in de top 3 van sectoren die het snelst automatiseert. Die ontwikkeling heeft zich nog niet volledig voltrokken, maar je voelt wel dat er nog meer veranderingen op til zijn.”

“Toch gaan mensen altijd iemand nodig hebben die de vertaalslag maakt en ik denk niet dat AI ooit die nuance kan leggen. Ik geloof zelfs dat de menselijke relatie weer belangrijker wordt. Bij Umain willen we AI omarmen, zelfs als het een deel van ons werk overneemt, omdat we op die manier de ondernemer nóg beter kunnen ondersteunen.”

Op welke manier speelt Umain daarop in?

“We hebben een vijftal werkgroepen opgericht die bestuderen hoe we digitalisering en AI bij Umain kunnen implementeren. Ook op het vlak van fiscaliteit is er een grote impact. Welke belastingen komen er op inkomsten die je vergaart in de Metaverse of hoe verkoop je nu precies een NFT? Daar is nog geen duidelijk antwoord op, maar we volgen het wel op de voet zodat we klaar zijn voor de volgende stap.”

Op naar de volgende mijlpaal! Bespreek je graag jouw plannen voor 2024 met onze ondernemerscoach?

Get in touch >>

Iben Meurice blikt terug op zijn eerste jaar als Umain’er

Je draait vrij snel mee in het team en merkt dat er jou steeds meer taken worden toevertrouwd.

Dag Iben, proficiat met je jubileum, een belangrijke mijlpaal in je carrière! Maar dit was niet jouw eerste job zeker?

“Bedankt en dat klopt! Hiervoor was ik aan de slag als tax-consultant bij een kantoor in Sint-Niklaas. Dat heeft niet meteen iets met boekhouding te maken, dus voor mij was de overstap naar een job als accountant best een grote switch.”

Wat herinner je je nog van die eerste weken?

“Ik weet nog dat de opstart een aangenaam drukke periode was met veel kennismakingsmomenten. Ik begon samen met een aantal starters aan de basisopleiding. Nadien werd het traject verder geïndividualiseerd afhankelijk van iemands tempo en voorkeuren. Het is fijn dat je daar inspraak in krijgt. In mijn geval was het best moeilijk om in te schatten hoever ik al stond, dus hebben we dat stap voor stap bekeken. Op zaken waar het sneller vooruit ging, kreeg ik wel meer verantwoordelijkheden.”

Hoe uit zich dat dan?

“Je draait vrij snel mee in het team en merkt dat er jou steeds meer taken worden toevertrouwd. Nu komen er af en toe ook al eens collega’s met vraagjes langs.”

“Daarnaast presenteer ik samen met Sigrid Café Fiscal. De eerste keren was dat best spannend, temeer omdat ik daar in mijn vorige job geen ervaring in had. Maar ik merkte wel dat ik er een aanleg voor had. Zo mocht ik ook al eens met Jerry (cfr. CO-CEO) een namiddag lesgeven op de Artevelde Hogeschool.”

Leren gaat nu eenmaal met vallen en opstaan. Wat was voor jou de grootste uitdaging en hoe heb je dat aangepakt?

“Voor mij was mijn eerste btw-periode een tegenvaller. Ik dacht dat ik het proces al volledig onder de knie had, maar in de praktijk verliep de verwerking toch een stuk trager dan verwacht. Ik ben dan naar Fabienne gestapt om de dossiers te herverdelen en extra opleidingsmomenten in te plannen. Het betekent veel dat ze daar extra energie in investeren.”

Op welke manier verschil je van de starter die hier een jaar geleden instroomde?

“Ik kan veel zelfstandiger werken en ben duidelijk gegroeid als accountant. De verwerking gaat stukken vlotter. Het is ook fijn dat ik flexibiliteit krijg om mezelf verder in fiscaliteit te ontwikkelen. Momenteel bouw ik samen met Sigrid over alle kantoren heen een taxteam uit. De bedoeling is dat we onze collega’s bijstaan in de complexere fiscale topics. Maar er valt natuurlijk nog heel wat te leren. De volgende stap voor mij is de jaarafsluiting en het klantencontact.”

Intussen heb je ook al volop van de cultuur kunnen proeven. Wat kenmerkt een rasechte Umain’er volgens jou?

“Dat is eigenlijk niet zo afgelijnd. In mijn vorige job was er een duidelijke bedrijfscultuur waar je als medewerker moest inpassen. Dat is hier minder het geval, al voel ik mij wel echt een Umain’er.”

“Hoewel je natuurlijk onze drie waarden (cfr. causal, menselijk en ambitieus) hebt, kan je gewoon zijn wie je bent. Ik ben bijvoorbeeld niet zo extravert en dat hoeft ook niet. Het gaat meer over een aanpassing aan het team.”

Over dat team gesproken, doorheen het jaar organiseren we hier geregeld teambuildings. Welk moment blijft jou het meeste mee bij?

“In mijn eerste teambuilding dachten we met alle Umain’ers na over onze visie als bedrijf. Hoe kijken we naar onszelf? Waar voelen we ons goed bij? Hoe zal accountancy evolueren? Iedereen mocht zijn idee op tafel leggen. Toen heb ik gemerkt dat er hier echt naar ons geluisterd wordt. Uit die workshop hebben we een aantal actiepunten gedistilleerd waar vandaag nog steeds rond gewerkt wordt.”

Mooi voorbeeld! Binnenkort stromen er weer heel wat nieuwe Umain’ers in. Wat zou je hen adviseren?

“Iedereen heeft startersstress maar dat is helemaal niet nodig. Je wordt goed begeleid en krijgt alle kansen om jezelf te ontwikkelen.”

Iemand spreekt duidelijk uit ervaring … Bedankt voor het gesprek en vier dat jubileum nog goed, Iben!

Meer weten over werken bij Umain?

Check it out >>

Een dag in het leven van junior dossierbeheerder Mashhura Ermatova

Ik hou van de positieve werksfeer en structuur die hier heerst. Je kan altijd bij iemand terecht voor een vraag of een babbeltje.

06.00 u. - 08.30 u. Tijd voor ontbijt

“Gezien de drukke agenda, vind ik het erg belangrijk om de dag te starten met een beetje qualitytime. Ik zet alles klaar voor de schooldag van mijn dochter, en maak tijd om samen lekker te ontbijten. Op het menu staat doorgaans een eitje, pannenkoekjes of wat cornflakes. Na een tussenstop langs school, rij ik meteen door naar kantoor. Hoewel we in principe mogen thuiswerken, verkies ik toch altijd het gezelschap van mijn collega’s.”

“Ik hou van de positieve werksfeer en structuur die hier heerst. Je kan altijd bij iemand terecht voor een vraag of een babbeltje. In het begin had ik geen idee wat iedereen eigenlijk met het Umain-DNA bedoelde. Nu weet ik dat het gaat over de klik met die hechte groep collega’s waar je deel van uitmaakt.”

08.30 u. – 09.30 u. Goeiemorgen, morgen, goeiendag!

“Naar goeie gewoonte doe ik eerst een rondje langs alle bureaus om iedereen te begroeten. Nadien check ik mijn mailbox en planning. Aangezien ik nog maar sinds februari bij Umain aan de slag ben, volg ik een redelijk intensief opleidingstraject.”

09.30 u. – 12.00 u. Never stop learning

“Aangezien het momenteel volop btw-periode is, staan de opleidingen vooral in teken van btw-aangiftes. Daarnaast volg ik regelmatig les via ons online leerplatform. En dan is er natuurlijk nog mijn bacheloropleiding accountancy. Maar ik ben niet de enige. Er zijn heel wat collega’s die ondanks hun hoge diploma’s toch blijven doorstuderen. Kennis en ontwikkeling worden hier aangemoedigd.”

12.00 u. – 12.30 u. Food for thought

“Niks beter dan een gezellige lunch onder collega’s om alle inzichten goed te laten verteren. Intussen ken ik alle namen, maar de eerste weken had ik altijd de teampagina op een apart scherm openstaan om even te spieken.”

13.00 u. – 17.00 u. Work in progress

“Ik ga verder met het verwerken van mijn dossiers. Iedere maand zijn er een aantal terugkerende taken, zoals facturen inboeken en btw-aangiftes voorbereiden. Het is mijn tweede btw-periode bij Umain en dus wil ik dat alles tot in de puntjes klopt. En ja, dat kan best pittig zijn wanneer meerdere deadlines samenkomen. Maar als je alles tegelijk probeert te doen, daalt automatisch de kwaliteit van je werk.” 

“Gelukkig durven mensen je erop aan te spreken en je te helpen als ze zien dat je door een stresserende periode gaat. Het is geen wedstrijd, we werken allemaal aan hetzelfde doel. Als er examens op de planning staan, worden er enkele dossiers en taken herverdeeld om wat druk van de ketel te halen. Véél aangenamer werken zo!”

17.00 u. – ... Go with the FOMO

“Op dagen dat ik geen les volg, ga ik graag naar de fitness met mijn dochter, terwijl zij intussen heerlijk kan knutselen. Maar eigenlijk doe ik het allerliefste spontane activiteiten zoals etentjes of een yogasessie. Ook bij Umain worden er regelmatig op vrijdagavond plannen gesmeed. Ik heb best wel wat FOMO. Thuis stilzitten, is sowieso niets voor mij. Meestal kruip ik zo rond 23.00 u. onder de wol, al heb ik geen vast tijdstip waarop ik ga slapen.” 

Meer weten over werken bij Umain?

Check it out >>

Een dag in het leven van opleidingscoach Larissa Meulebrouck

Wanneer ik feedback geef, vertel ik er altijd bij waarom we iets op een bepaalde manier doen.

06.00 u. - 07.30 u. The early bird catches the worm.

“Ik sta op, spring onder de douche en bereid mijn lunch voor vandaag. Op dagen dat ik naar kantoor ga, carpool ik samen met mijn vriend gezien we vlakbij elkaar werken. Handig!”

07.30 u. – 08.30 u. Goeiemorgen, beste collega!

“Eenmaal toegekomen, neem ik even de tijd om rustig op te starten. Meestal ben ik één van de eersten, maar vandaag zijn er al enkele collega’s op kantoor, dus ga ik bij hen langs voor een kort babbeltje. Nadien duik ik in mijn mailbox en planning om de prioriteiten te bepalen. Aangezien er in de voormiddag een opleiding op het programma staat, print ik het nodige oefenmateriaal af en maak ik het trainingslokaal klaar om de trainees te ontvangen.”

08.30 u. – 09.30 u. Welkomstontbijt met starters.

“Vandaag vervoegen een aantal nieuwe Umain’ers ons team. Om hen hartelijk te verwelkomen, verrassen we hen met een royaal ontbijt. Aan tafel schuiven collega’s die nauw met hen zullen samenwerken zoals hun peter of meter, de hr-manager, de vennoten en ik, als leercoach.”

09.30 u. – 12.00 u. Doceren. Instuderen. Recapituleren.

“Het topic van de sessie hangt af van de periode waarin onze nieuwe Umain’ers starten. Op die manier kunnen ze alle kennis onmiddellijk in de praktijk toepassen en volop meedraaien in het team. Aangezien rond deze tijd van het jaar alles in het teken staat van btw, gaan de eerste sessies vooral over het voorbereiden van de btw-aangifte en het bijwerken van de boekhouding. Om alle trainees wegwijs te maken in de materie pluk ik enkele voorbeelden uit mijn dossiers en maak ik hen attent op de uitzonderingen. Daarna gaan we aan de slag met enkele oefeningen en overlopen we samen de uitkomst. Dit geeft mij de kans om eventuele vragen te beantwoorden en dieper in te gaan op de zaken die nog onduidelijk zijn.” 

“Aan het einde van de sessie geef ik de trainees nog een opdracht mee. Dit is doorgaans een case waar ik zelf ook op werk. Zo kan ik handig vergelijken met mijn eigen aanpak en accuraat feedback geven.”

12.00 u. – 13.00 u. Lunchbreak

“Hoog tijd om die grommende maag van repliek te dienen. Ik schuif gezellig aan tafel met mijn collega’s voor een verkwikkende lunch. Op het menu: een lekker soepje en enkele crackers met charcuterie. Meestal voorzie ik zelf mijn eten, maar er worden ook dagelijks broodjes geleverd. En op de laatste vrijdag van de maand is het traditie dat we met het hele kantoor frietjes, pizza of sushi bestellen. Ik kijk er nu al naar uit!”

13.00 u. – 17:00 u. Feedback²

“In de namiddag pik ik mijn taken als senior dossierbeheerder weer op. Dat betekent de bijgewerkte boekhouding controleren, feedback geven aan collega’s en vragen van klanten beantwoorden. Maar ik voorzie ook voldoende ruimte in mijn agenda om de opdrachten van de trainees na te kijken. Het is belangrijk om snel terug te koppelen, zodat ze meteen verder kunnen met andere dossiers. Soms plan ik nog een opvolgingssessie in om samen vragen en challenges te overlopen.”

“Wanneer ik feedback geef, zeg ik niet alleen wat er moet aangepast worden. Ik vertel er altijd bij waarom we iets op een bepaalde manier doen. Dat helpt om alles beter te begrijpen.”

17.00 u. – … Sit back, relax & enjoy Peaky Blinders!

“Ik pik mijn vriend weer op en keer huiswaarts om lekker te kokkerellen. Als ontspanning lees ik doorgaans een roman op mijn e-reader of kruip ik samen met mijn vriend voor televisie. Momenteel volgen we de razend spannende reeks ‘Peaky Blinders’. Nu al benieuwd naar het laatste seizoen!”

Meer weten over werken bij Umain?

Check it out >>

Anouk Vandoorne over haar vlotte integratie in het team

Hoi Anouk! Vertel eens, hoe ben je bij Umain terechtgekomen?

“Ik zocht een stageplek voor mijn opleiding. Umain sprak mij onmiddellijk aan. Na een telefonische kennismaking met hr-manager Fabienne werd ik uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. De bedoeling was om te kijken in welke mate er een match met het team was. En da’s best belangrijk, want eigenlijk maak je een beetje deel uit van een groep vrienden.”

Dat zijn mooie woorden, wat maakt dat je van vrienden spreekt?

“Ook na de werkuren spenderen we veel tijd samen. Zo drinken we geregeld op vrijdagavond nog een pintje. In de zomer hoeven we enkel onze tuin door te steken, want vlak hierachter ligt het Parkkaffee. En tijdens de wintermaanden blijven we vaak wat langer aan de bar op kantoor plakken. Er ligt altijd wel verfrissing in de frigo. Maar we hebben ook al eens random na het werk een escape room gedaan. Je bent meteen one of the team, niemand kijkt op je neer omdat je stagiair bent.”

Wat is voor jou belangrijk om echt jezelf op kantoor te kunnen zijn?

“Ik ben van nature een vrij stil persoon, vooral wanneer ik in een nieuwe groep terechtkom. Maar dat hield mijn collega’s niet tegen om mij meteen mee te vragen naar afterworks. Dat heeft wel geholpen.”

“Je voelt dat de groep goed aan elkaar hangt. Als je toekomt en vertrekt op kantoor, is het de gewoonte om alle collega’s te begroeten. Iedereen doet hier zijn tour.”

De eerste weken krijg je veel opleiding. Je wordt echt klaargestoomd voor de job.

Ola! Het is hier best een groot kantoor, dan ben je toch even onderweg?

“Je moet op één of andere manier aan je stappen komen hé. (lacht)”

Hoe wordt die luchtige sfeer op kantoor volgens jou gecreëerd?

“Er is een goede focus doorheen de dag, maar er is ook altijd wel ruimte voor grapjes. En dat kan bij iedereen. Je hebt nooit zoiets van: oei, ik moet mij anders gedragen tegenover mijn baas. Verder is er niet echt een dresscode. Ik ben nu ook gewoon casual gekleed, met een extra dekentje erbij omdat het wat koudere maanden zijn. Of je nu liefst in een hemd of dikke pull komt werken, dat mag je zelf kiezen.”

In de eerste weken komt er natuurlijk veel op je af. Hoe werd je begeleid?

“De eerste weken krijg je veel opleiding. Je wordt echt klaargestoomd voor de job. Er is een enorm verschil tussen wat je op school leert en hoe het er hier op kantoor aan toe gaat. Voor mijn eerste stagedag dacht ik: ik ga hier een paar factuurkes mogen inboeken. Maar neen hoor, ik kreeg onmiddellijk de vraag of ik de btw voor een dossier kon berekenen.”

“Er is een mooi evenwicht tussen zelfstandigheid en controle, dus je leert echt snel bij. Bovendien krijgt iedere starter een meter of peter toegewezen; bij mij was dat Elise. Ik kan altijd bij haar terecht als ik een vraag heb. Het is fijn om te weten dat er een specifiek aanspreekpunt voor mij is.”

Wat bedoel je met een evenwicht tussen zelfstandigheid en controle?

“Het gaat stap voor stap. Je volgt eerst een opleiding en krijgt dan telkens tijd om de kennis te verwerken en toe te passen. Zo ben je die inzichten niet meteen kwijt. Het eerste dossier waar je aan werkt, wordt opgevolgd door de opleidingscoach. Als die het gevoel heeft dat je alles perfect begrijpt, krijg je meer vrijheid en zelfstandigheid.”

Je wordt dus volledig voorbereid om op eigen benen staan?

“Ja, dat is ook nodig. Er zijn standaard een aantal drukke periodes in het jaar waarop het even alle hens aan dek is. Maar de appreciatie is altijd groot. Zo werden we op de laatste dag van de deadline voor de personenbelastingen bijvoorbeeld verrast met een royaal ontbijt. En vlak erna was er een teamdag waarbij we in groepjes nadachten over hoe accountancy er in 2030 zou uitzien. De werkdruk kan al eens hoog liggen, maar je krijgt er zoveel voor terug. Laatst maakte ik een post over een geschenk dat we hadden gekregen voor Dag van de Accountant. Een vriendin van mij zei letterlijk: kan je nu eens stoppen met stoefen over je werk? (lacht)”

Ik stel misschien voor dat we haar woord volgen. Genoeg gestoeft voor vandaag. Bedankt voor dit inspirerend interview, Anouk!

Meer weten over werken bij Umain?

Check it out >>