Categorie: life as a umain being

Internationale Dag van de Accountant: een job om van te houden

Niemand staat zo dicht bij de ondernemer en zijn cijfers als de accountant. Je maakt deel uit van de klant zijn organisatie.”

De beste accountant is de accountant die jou het beste kent

Om meteen een eerste cliché op de schop te gooien: niet iedere ondernemer wil de volgende Steve Jobs worden. Voor heel wat ondernemers komen een goed loon en een fijne work-lifebalance op de eerste plaats. Hoe onze Umain’ers dat weten? Door echt het gesprek met de klant te durven aangaan.

“Als accountant moet je goed kunnen luisteren en doorvragen waar nodig, om ook de persoonlijke situatie in kaart te brengen. Zo weet je beter waar de noden van de klant liggen. Uiteraard heb je een stevig fiscale en boekhoudkundige kennis nodig, maar je mag je niet blindstaren op de cijfers.” – Arne Vanderdeelen, 2 jaar accountant.

Accountancy saai? Daar gaat cliché nummer twee! Want niemand staat zo dicht bij de ondernemer en zijn cijfers als de accountant. Wie wil bijblijven met de vele veranderingen binnen en buiten de onderneming, moet over een leergierige mindset beschikken en durven meedenken mét de klant.

“Onze ondersteuning gaat veel verder dan het inboeken van facturen. Je maakt echt deel uit van de klant zijn organisatie en buigt je ook over de processen en structuren om advies op maat te geven. Je moet daar natuurlijk wel in groeien. Ik heb enorm veel geleerd van mijn periode in het intaketeam, waarbij ik ondernemers bij de opstartfase begeleidde.” – Thomas Rogierst, 5 jaar accountant.

Exit Excel, let’s get digital

Met het slinken van de papierstapel en Excelsheets, verminderde ook het routinematige inputwerk voor onze accountants. En dat heeft natuurlijk voor een groot stuk te maken met de intrede van een waaier aan accountingtools. Wat daarbij vooral opvalt, is de snelheid van de digitale evolutie.

“Toen ik hier begon, moest ik alle cijfers nog handmatig in Excel overtypen om daar dan een rapport uit te trekken. Zelfs de vennootschapsbelasting was tot 2 jaar geleden manueel werk. Vandaag worden die zaken, dankzij de koppelingen tussen onze tools, al automatisch voorbereid. Het moet natuurlijk wel van in het begin juist staan, maar ik heb gelukkig geen nekpijn meer van al dat repetitief inputwerk. (lacht)” – Elise Beaumont, 6 jaar accountant.

Die snelheid is ook een grote troef. Waar ondernemers vroeger slechts één keer per jaar een update van hun cijfers kregen, is een proactievere opvolging vandaag de norm. Waar liggen de opportuniteiten of de risico’s? De accountant is een vaste sparringpartner van de ondernemer geworden.

“Het offline boekhoudpakket verdwijnt, steeds meer klanten kiezen voor digitalisering. Via Codabox zien we dagelijks transacties binnenkomen, waardoor we veel makkelijker veranderingen detecteren en waar nodig kunnen ingrijpen. En dankzij het regelmatig contact is de klant beter op de hoogte van wat er leeft in zijn of haar onderneming.”  – Fien De Poorter, 2 jaar accountant.

Meer automatisering voor meer persoonlijk contact

Toen we onze Umain’ers naar hun toekomstvisie vroegen, waren ze het er unaniem over eens dat accountancy nog verder zal digitaliseren. Administratie en verwerking zullen op termijn zelfs volledig worden geautomatiseerd, waarbij de dossierbeheerder louter nog een controlerende rol zal spelen. Nemen robots de boel dan helemaal over? Integendeel! Dankzij de vrijgekomen tijd, zal de nadruk meer op advies en coaching liggen. En die dienstverlening gaat breder dan puur accountancy en fiscaliteit. Denk aan hr, verzekeringen of bankgerelateerde zaken. Voor accountants wordt het dus belangrijk om zich te omringen met sterke partners.a

Kennismaken met onze Umain’ers?

Meet and greet our team >>

Iben Meurice blikt terug op zijn eerste jaar als Umain’er

Je draait vrij snel mee in het team en merkt dat er jou steeds meer taken worden toevertrouwd.

Dag Iben, proficiat met je jubileum, een belangrijke mijlpaal in je carrière! Maar dit was niet jouw eerste job zeker?

“Bedankt en dat klopt! Hiervoor was ik aan de slag als tax-consultant bij een kantoor in Sint-Niklaas. Dat heeft niet meteen iets met boekhouding te maken, dus voor mij was de overstap naar een job als accountant best een grote switch.”

Wat herinner je je nog van die eerste weken?

“Ik weet nog dat de opstart een aangenaam drukke periode was met veel kennismakingsmomenten. Ik begon samen met een aantal starters aan de basisopleiding. Nadien werd het traject verder geïndividualiseerd afhankelijk van iemands tempo en voorkeuren. Het is fijn dat je daar inspraak in krijgt. In mijn geval was het best moeilijk om in te schatten hoever ik al stond, dus hebben we dat stap voor stap bekeken. Op zaken waar het sneller vooruit ging, kreeg ik wel meer verantwoordelijkheden.”

Hoe uit zich dat dan?

“Je draait vrij snel mee in het team en merkt dat er jou steeds meer taken worden toevertrouwd. Nu komen er af en toe ook al eens collega’s met vraagjes langs.”

“Daarnaast presenteer ik samen met Sigrid Café Fiscal. De eerste keren was dat best spannend, temeer omdat ik daar in mijn vorige job geen ervaring in had. Maar ik merkte wel dat ik er een aanleg voor had. Zo mocht ik ook al eens met Jerry (cfr. CO-CEO) een namiddag lesgeven op de Artevelde Hogeschool.”

Leren gaat nu eenmaal met vallen en opstaan. Wat was voor jou de grootste uitdaging en hoe heb je dat aangepakt?

“Voor mij was mijn eerste btw-periode een tegenvaller. Ik dacht dat ik het proces al volledig onder de knie had, maar in de praktijk verliep de verwerking toch een stuk trager dan verwacht. Ik ben dan naar Fabienne gestapt om de dossiers te herverdelen en extra opleidingsmomenten in te plannen. Het betekent veel dat ze daar extra energie in investeren.”

Op welke manier verschil je van de starter die hier een jaar geleden instroomde?

“Ik kan veel zelfstandiger werken en ben duidelijk gegroeid als accountant. De verwerking gaat stukken vlotter. Het is ook fijn dat ik flexibiliteit krijg om mezelf verder in fiscaliteit te ontwikkelen. Momenteel bouw ik samen met Sigrid over alle kantoren heen een taxteam uit. De bedoeling is dat we onze collega’s bijstaan in de complexere fiscale topics. Maar er valt natuurlijk nog heel wat te leren. De volgende stap voor mij is de jaarafsluiting en het klantencontact.”

Intussen heb je ook al volop van de cultuur kunnen proeven. Wat kenmerkt een rasechte Umain’er volgens jou?

“Dat is eigenlijk niet zo afgelijnd. In mijn vorige job was er een duidelijke bedrijfscultuur waar je als medewerker moest inpassen. Dat is hier minder het geval, al voel ik mij wel echt een Umain’er.”

“Hoewel je natuurlijk onze drie waarden (cfr. causal, menselijk en ambitieus) hebt, kan je gewoon zijn wie je bent. Ik ben bijvoorbeeld niet zo extravert en dat hoeft ook niet. Het gaat meer over een aanpassing aan het team.”

Over dat team gesproken, doorheen het jaar organiseren we hier geregeld teambuildings. Welk moment blijft jou het meeste mee bij?

“In mijn eerste teambuilding dachten we met alle Umain’ers na over onze visie als bedrijf. Hoe kijken we naar onszelf? Waar voelen we ons goed bij? Hoe zal accountancy evolueren? Iedereen mocht zijn idee op tafel leggen. Toen heb ik gemerkt dat er hier echt naar ons geluisterd wordt. Uit die workshop hebben we een aantal actiepunten gedistilleerd waar vandaag nog steeds rond gewerkt wordt.”

Mooi voorbeeld! Binnenkort stromen er weer heel wat nieuwe Umain’ers in. Wat zou je hen adviseren?

“Iedereen heeft startersstress maar dat is helemaal niet nodig. Je wordt goed begeleid en krijgt alle kansen om jezelf te ontwikkelen.”

Iemand spreekt duidelijk uit ervaring … Bedankt voor het gesprek en vier dat jubileum nog goed, Iben!

Meer weten over werken bij Umain?

Check it out >>

1 jaar Umain Eeklo: Sylvie van de Voorde maakt de balans op

Als je deel uitmaakt van een groep, denken klanten dat ze een nummertje worden. Maar eigenlijk kunnen we een veel professionelere service bieden.

Dag Sylvie! We beginnen bij het begin, wanneer ben je precies met accountancy gestart?

“Ik ben zo’n 30 jaar geleden aan de slag gegaan bij een boekhoudkantoor. In 2013 heb ik de zaak dan overgenomen en verder uitgebouwd of beter gezegd, omgebouwd. Je moet ’t je voorstellen als een boekhoudkantoor dat volledig op papier draaide, waarbij je bureau eigenlijk uit één groot archief bestond.”

Dus je eerste missie was wellicht het kantoor van A tot Z digitaliseren?

“Klopt, we zijn heel vroeg gestart met de implementatie van boekhoudsoftware. Die overgang was letterlijk een berg werk, omdat we alle documenten handmatig moesten inscannen. Ik herinner mij dat een softwareverkoper me zei: in één klik kan je alle cijfers zien. Maar hij had er natuurlijk niet bij verteld dat er vele duizenden kliks aan voorafgaan. (lacht)”

“Ook voor de klant was de digitale transitie niet evident. Vroeger bracht je je map en bonnetjes binnen op kantoor, wat voor veel ondernemers de ideale gelegenheid was om en passant enkele vraagjes te stellen. Dat is door de digitale verwerking volledig verdwenen. Daarom plannen we vaste contactmomenten in. Bij iedere btw-periode bellen we onze klanten proactief op. De jaarbespreking is sowieso hier bij ons op kantoor.”

Waarom is dat persoonlijk contact zo belangrijk?

“Er komen vaak vragen uit die contactmomenten en je leert de mens achter de klant kennen. Je drinkt samen een koffietje, babbelt over de resultaten maar evengoed over wat er binnen en buiten de onderneming speelt. Als je puur naar de cijfers kijkt, mis je de nuance. Door het gesprek aan te gaan, weet je wat er leeft en kan je beter over bepaalde investeringen adviseren.”

In welke mate heeft de switch naar Umain daar iets aan veranderd?

“Niets, de kleinschalige aanpak van ons kantoor is volledig gebleven. Ik had daar eerlijk gezegd wel wat schrik voor toen we in augustus 2022 onze naamsverandering naar buiten brachten. Als je plots deel uitmaakt van een groep, denken klanten weleens dat ze een nummertje worden. Maar eigenlijk is de realiteit dat we hen een veel professionelere service kunnen bieden.”

Hoe vertaalt zich dat dan?

“Accountancy is, onder meer door de hypersnel evoluerende wetgeving, complexer geworden. Je kan als accountant niet meer blind op je parate kennis vertrouwen. Dan is het superhandig om bij ingewikkelde vraagstukken even met de U-hub te overleggen.” 

“De U-hub is de shared service die we met alle kantoren delen. Ik kan bij hen terecht voor vragen rond fiscaliteit, hr en juridische topics, maar ook voor marketing en IT. Vroeger moest ik bijvoorbeeld zelf alle software en hardware uittesten en aankopen. Nu word ik daar volledig in ontzorgd.”

Hoe heeft dat jouw leven als ondernemer beïnvloed?

“Voor mij is het grootste voordeel de geruststelling. Het feit dat er altijd een klankbord is met wie ik even kan sparren. Dat geldt trouwens ook voor ons team, er is contact tussen dossierbeheerders van verschillende kantoren. Op persoonlijk niveau is het fijn dat ik, dankzij de tijdswinst, niet meer ieder weekend hoef te werken.”

Tot slot, wat is het geheim voor een gezond evenwicht tussen de groep Umain en de authenticiteit van ieder kantoor?

“De strategie en manier van werken is gelijklopend, maar er is nog steeds veel ruimte voor eigenheid, wat ik ook belangrijk vind. Ons kantoor ziet er bijvoorbeeld helemaal anders uit dan dat van Gent. We doen zowel activiteiten met de hele Umain-groep – denk aan seminaries, overlegmomenten tussen dossierbeheerders of een barbecue – als in team. Enkele maanden geleden gingen we nog met het kantoor op weekend naar Farmfun, een teambuilding op de boerenbuiten. Ik kan je verzekeren, prison break tussen de koeien schept een band. (lacht) Daarnaast lunchen we elke middag samen en organiseren we maandelijks een sportavond. Ik heb door Celita, onze marketingverantwoordelijke, zelfs eigen wielertenues laten maken.”

Klinkt als een toffe bende daar in Eeklo. Bedankt voor de interessante babbel, Sylvie. Op naar nog vele mooie jaren!

Meer weten over werken bij Umain?

Check it out >>

Angelo Pisonier stoomt accountants van morgen klaar

Het is niet omdat je alles van de materie kent dat je een goede accountant bent. Het helder kunnen uitleggen is het uitdagendste.

Dag Angelo! Kan je wat meer vertellen over het postgraduaat waar je momenteel aan meewerkt?

“Om je certificaat van accountant te behalen moet je minimum drie jaar stagelopen bij het Institute for Tax Advisers and Accountants (ITAA) en voor een reeks examens slagen. Het postgraduaat bereidt je in drie jaar tijd voor op de job van accountant en biedt je de mogelijkheid om voor enkele proeven vrijstellingen te behalen.”

Duidelijk! En wat is jouw rol in dat traject?

“Ik ben mentor voor het onderdeel Integratie. Concreet begeleid ik studenten bij het uitwerken van een persoonlijke case rond een bepaald boekhoudkundig of fiscaal topic, die ze op het mondeling examen verdedigen. Je kan er ook voor kiezen om geen case te presenteren, maar dat raad ik af aangezien je dan één uur lang willekeurige vragen voorgeschoteld krijgt. Een case geeft je de kans om iets voor te bereiden rond een zelfgekozen thema. Dat verlicht voor een groot stuk de stress.”

Hoe doe je dat precies?

“In eerste instantie door hen te helpen bij de keuze van hun topic. Het is belangrijk dat je een onderwerp kiest waar je geïnteresseerd in bent en waar de jury voldoende affiniteit mee heeft. Nadien ga ik de studenten challengen en feedback geven. Op het mondeling examen sta je voor een jury van zes experten. Die situatie proberen we zoveel mogelijk te simuleren door hen voor een groepje van zes, met mezelf als mentor, te plaatsen. De bedoeling is om hen tegen potentiële vragen te wapenen.”

Maar je kan natuurlijk niet voorspellen welke vraagstukken de jury in petto heeft. Hoe weet je welke vragen belangrijk zijn?

“Mijn praktijkkennis helpt de studenten wel een heel eind op weg. Ik probeer me zoveel mogelijk in de schoenen van de klant te plaatsen. Klanten stellen doorgaans zeer veel vragen, daar probeer ik mij dan op te baseren. Verder zijn er bij ieder topic dikwijls een paar instinkers om mee rekening te houden.”

“Toch is het niet omdat je alles van de materie kent dat je ook een goede accountant bent. Het helder kunnen uitleggen is het uitdagendste. Vooral als er stress bij komt kijken. Je kan altijd overvallen worden door zenuwen wanneer je voor de klant zit. Maar hoe vaker je erop oefent, hoe beter je erin wordt.”

Wat haal je zelf uit het mentorschap?

“Het is erg leerrijk om andere visies en invalshoeken te ontdekken. Alle studenten zijn al aan het werk en hebben dus al wat praktijkervaring opgebouwd. Bovendien moet ik mij als mentor in ieder topic verdiepen waardoor ik regelmatig zelf nog zaken bijleer. Het houdt mij scherp. Ik weet nog goed hoe stresserend het mondeling examen was. Je studeert daar zo hard voor en je wilt natuurlijk je kantoor fier maken. Het is fijn om hen daarbij te kunnen helpen.” 

Waarom investeert Umain zoveel in de accountants van morgen?

“We willen meebouwen aan de toekomst van de sector. Er is een groot tekort aan accountants en het slaagpercentage bij een eerste deelname is relatief laag. Op die manier hopen wij ons steentje bij te dragen. En dat gaat verder dan mentorschap. Ieder jaar begeleiden we hier enkele stagiairs op kantoor en kiezen we er bewust voor om hen veel vrijheid en vertrouwen te geven. Zo was er afgelopen traject een stagiair die graag fiscalist wou worden, dus hebben we daar rekening mee gehouden. Het is ons doel om het beste in mensen naar boven te halen.”

De toekomst van onze accountants is in goeie handen, zo te horen! Bedankt voor de wijze woorden, Angelo, en nog veel succes met het mentorschap.

Meer weten over werken bij Umain?

Check it out >>

Eerste hulp bij solliciteren: peoplemanager Fabienne De Backer to the rescue

Wij geven onze Umain'ers meer vrijheid om van verschillende ervaringen te proeven, zodat ze zelf hun interesses kunnen ontdekken.

1 | Maak een goeie eerste geschreven indruk

“Hou er rekening mee dat je sollicitatiebrief de eerste indruk is die je bij het bedrijf maakt. Een rommelig cv of mail vol schrijffouten zijn afknappers. Zeker als je solliciteert voor een functie waarbij structuur belangrijk is, zoals die van accountant.”

2 | Bezint eer ge begint

“Het klinkt als een evidentie, maar bereid je goed voor op het sollicitatiegesprek. Meestal start ik met een aantal persoonlijkheidsvragen en pols ik naar de verwachtingen van de job. Ik merk dat heel wat sollicitanten – accountancyprofielen in het bijzonder – hierover struikelen. Wanneer je bewust op zoek gaat naar een nieuwe job, reflecteer je daar meestal op voorhand over. Aangezien accountants in een knelpuntberoep zitten en dus niet echt moeten jobhunten, maken ze vaak minder snel die denkoefening.”

“Waarom kies je voor accountancy? En nog belangrijker, in wat voor bedrijf wil je werken? Er is een enorm verschil tussen een accountancykantoor van 50 en 500 medewerkers. In grote organisaties solliciteer je doorgaans voor een specialisatie en krijg je een vast takenpakket. Bij Umain geven we onze Umain’ers meer vrijheid om van verschillende ervaringen te proeven, zodat ze zelf kunnen ontdekken waar hun interesses liggen.”

3 | Show me who U are

“Dit gaat een beetje verder op het vorige. We kiezen in de eerste plaats voor de persoon en minder voor de skills die erachter schuilgaan, omdat we die sowieso nog bijschaven in ons opleidingstraject. Het merendeel van de vragen die ik stel zullen dus over jou en je verwachtingen gaan. En daar bestaat geen juist of fout, maar wél een eerlijk antwoord op. Pas in de laatste ronde zoomen we kort in op de technische aspecten van de job.”

4 | Let op je lichaamstaal

“Eerst en vooral, kijk de persoon tegen wie je spreekt in de ogen. Al moet je daar ook niet in overdrijven, het is geen staarwedstrijd. Een andere belangrijke tip: geef een stevige handdruk wanneer we in persoon kennismaken. Dat toont meteen dat je zin hebt om erin te vliegen. Lichaamstaal is dikwijls een grotere uitdaging voor introverte mensen. En dat is helemaal oké, je bent wie je bent. Veel belangrijker is de match met het team en het DNA. Bij Umain hebben we bijvoorbeeld een redelijk informele omgangsvorm met elkaar.”

5 | En vooral: relax, ’t is maar een gesprek

“Zenuwen? Da’s nergens voor nodig. Maar over stress heb je natuurlijk geen controle. Hier zijn alvast enkele tips voor als de klamme handjes toeslaan.”

• Vraag een drankje | “Niets zo vervelend als praten met een droge mond. Gelukkig valt dat met een glas water prima op te lossen. Grijp dus zeker je kans wanneer iemand jou iets van ’t huis aanbiedt.”

• Take a break | “Neem voldoende pauzes tussen je zinnen en vergeet vooral niet te ademen. Altijd blijven ademen!”

• Olifant in de kamer | “Zenuwachtigheid kan je maar moeilijk verbergen en dat hoeft ook niet. Benoem je stress, dat verlicht de druk voor jezelf en geeft je gesprekspartner de kans om je gerust te stellen.”

Meer weten over werken bij Umain?

Ontdek onze vacatures >>

Een dag in het leven van junior dossierbeheerder Mashhura Ermatova

Ik hou van de positieve werksfeer en structuur die hier heerst. Je kan altijd bij iemand terecht voor een vraag of een babbeltje.

06.00 u. - 08.30 u. Tijd voor ontbijt

“Gezien de drukke agenda, vind ik het erg belangrijk om de dag te starten met een beetje qualitytime. Ik zet alles klaar voor de schooldag van mijn dochter, en maak tijd om samen lekker te ontbijten. Op het menu staat doorgaans een eitje, pannenkoekjes of wat cornflakes. Na een tussenstop langs school, rij ik meteen door naar kantoor. Hoewel we in principe mogen thuiswerken, verkies ik toch altijd het gezelschap van mijn collega’s.”

“Ik hou van de positieve werksfeer en structuur die hier heerst. Je kan altijd bij iemand terecht voor een vraag of een babbeltje. In het begin had ik geen idee wat iedereen eigenlijk met het Umain-DNA bedoelde. Nu weet ik dat het gaat over de klik met die hechte groep collega’s waar je deel van uitmaakt.”

08.30 u. – 09.30 u. Goeiemorgen, morgen, goeiendag!

“Naar goeie gewoonte doe ik eerst een rondje langs alle bureaus om iedereen te begroeten. Nadien check ik mijn mailbox en planning. Aangezien ik nog maar sinds februari bij Umain aan de slag ben, volg ik een redelijk intensief opleidingstraject.”

09.30 u. – 12.00 u. Never stop learning

“Aangezien het momenteel volop btw-periode is, staan de opleidingen vooral in teken van btw-aangiftes. Daarnaast volg ik regelmatig les via ons online leerplatform. En dan is er natuurlijk nog mijn bacheloropleiding accountancy. Maar ik ben niet de enige. Er zijn heel wat collega’s die ondanks hun hoge diploma’s toch blijven doorstuderen. Kennis en ontwikkeling worden hier aangemoedigd.”

12.00 u. – 12.30 u. Food for thought

“Niks beter dan een gezellige lunch onder collega’s om alle inzichten goed te laten verteren. Intussen ken ik alle namen, maar de eerste weken had ik altijd de teampagina op een apart scherm openstaan om even te spieken.”

13.00 u. – 17.00 u. Work in progress

“Ik ga verder met het verwerken van mijn dossiers. Iedere maand zijn er een aantal terugkerende taken, zoals facturen inboeken en btw-aangiftes voorbereiden. Het is mijn tweede btw-periode bij Umain en dus wil ik dat alles tot in de puntjes klopt. En ja, dat kan best pittig zijn wanneer meerdere deadlines samenkomen. Maar als je alles tegelijk probeert te doen, daalt automatisch de kwaliteit van je werk.” 

“Gelukkig durven mensen je erop aan te spreken en je te helpen als ze zien dat je door een stresserende periode gaat. Het is geen wedstrijd, we werken allemaal aan hetzelfde doel. Als er examens op de planning staan, worden er enkele dossiers en taken herverdeeld om wat druk van de ketel te halen. Véél aangenamer werken zo!”

17.00 u. – ... Go with the FOMO

“Op dagen dat ik geen les volg, ga ik graag naar de fitness met mijn dochter, terwijl zij intussen heerlijk kan knutselen. Maar eigenlijk doe ik het allerliefste spontane activiteiten zoals etentjes of een yogasessie. Ook bij Umain worden er regelmatig op vrijdagavond plannen gesmeed. Ik heb best wel wat FOMO. Thuis stilzitten, is sowieso niets voor mij. Meestal kruip ik zo rond 23.00 u. onder de wol, al heb ik geen vast tijdstip waarop ik ga slapen.” 

Meer weten over werken bij Umain?

Check it out >>

Start it @KBC X Umain: Olivier Verhaege over zijn rol als expert accounting

Als jong kantoor zijn we een goeie match voor jonge ondernemers. We denken op alle vlakken mee.”

Hoi Olivier! Sinds januari maakt Verlafisc deel uit van Umain. Hoe voelt het om er nu plots vijftig collega’s bij te hebben?

“Het is een beetje alsof je van een speedboot naar een grote zeilboot gaat. (lacht) Ik merk wel dat er een verschil op zit. Vroeger waren we zeer kleinschalig en was het meer straight forward. Dat is nu minder het geval, maar het belangrijkste is dat de menselijke aanpak van Umain volledig in lijn ligt met onze manier van werken. En onze expertise is natuurlijk stevig uitgebreid. Door bijvoorbeeld ook op profielen als financial controllers te kunnen terugvallen, is onze blik op de cijfers verruimd.”

Waarom is dat belangrijk?

“Zodat de klant op elk moment ziet waar die staat. Bijvoorbeeld: als je iemand aanwerft, moet je meteen weten wat de impact daarvan is op je business. De digitalisering en automatisering brengen opportuniteiten met zich mee. Vroeger besprak je puur de situatie van vorig jaar met je boekhouder. Maar je moet durven nadenken over de toekomst. Een ondernemer heeft daar nood aan. Wanneer een klant voor een belangrijke beslissing staat, komt vaak de vraag: wat zou jij doen? Als boekhouder is het belangrijk om in die situaties je nek uit te steken.”

Als partner van Start it @KBC, coach jij ook start-ups bij die vragen. Kan je even toelichten wat dit precies inhoudt?

“Start it @KBC is een begeleidingstraject voor ondernemers met een innovatief idee. Wie hiervoor geselecteerd wordt, krijgt een jaar lang kosteloos ondernemersadvies en geniet van heel wat andere voordelen zoals een gratis kantoorruimte, bootcamps en netwerkevents. Het is een enorme accelerator.”

“Alles vertrekt van een pitchday waarbij je drie minuten de tijd krijgt om je idee aan een jury te voor te stellen. Nadien volgt er een vragenronde van twaalf minuten waarin we peilen naar de haalbaarheid. Daaruit selecteren we een 70-tal start-ups die aan het traject mogen beginnen. Tijdens dat jaar bereiden we hen voor om met hun idee/product naar de markt te gaan.”

Wat is jouw rol in dat traject?

“Als expert accounting begeleid ik hen naar het uitwerken van een concreet (financieel) plan dat ruimer gaat dan enkel de boekhouding. Waar ga je de financiering voor je idee halen? Veel ondernemers denken meteen aan de bank, maar eigenlijk moet je tijdig en correct factureren want je klanten zijn je eerste financieringsbron. Het is ook mogelijk dat je een sterk idee hebt, maar dat er geen publiek voor is of dat je je bij de opstart richt tot het verkeerde publiek.” 

“Ik ben de realist die ze soms nodig hebben om hun droom naar een concreet plan te vertalen. Dat is waar Start it @KBC om draait: je droom in realiteit brengen.”

Hoe doe je dat?

“Ik help hen een haalbaar financieel plan opstellen en complexe vragen beantwoorden, zoals het berekenen van de (variabele) brutomarge, de solvabiliteit en EBITDA. Maar samen met de andere experten kijken we ruimer dan het financiële en gaan we voor een persoonlijke begeleiding op maat. Iedere starter staat voor een verschillend uniek traject en net dat maakt het enorm boeiend. Na negen maanden kom je je evolutie voor de boardroom presenteren. Dat is een soort raad van advies van een achttal professionals die je voortgang kritisch evalueren en vanuit hun specialisatie coaching geven.”

En wat is de ambitie van Umain in Start it @KBC?

“Het is een investering om aan jonge ondernemers te tonen: wij zijn het kantoor dat je nodig hebt om je bedrijf op de kaart te zetten. Start it @KBC is trouwens niet het enige concept waar we onze schouders onder zetten. We zitten ook als expert bij Gentrepreneur, een gezamenlijk initiatief van Arteveldehogeschool, HO Gent en UGent voor student-ondernemers.”

“Als jong kantoor zijn we een goeie match voor jonge ondernemers. We denken op alle vlakken mee en kijken ook voorbij de opstartfase. Het is onze ambitie om die start-up naar een gevestigde waarde te gidsen.”     

Wat staat er in de nabije toekomst op de agenda voor Start it?

“Deze namiddag vindt er een bootcamp plaats. Daarin vertellen drie ex-deelnemers over hun Start it-traject en krijgen we de kans om de huidige starters beter te leren kennen. Iedere maand is er ook een rondetafelgesprek over een bepaald topic, zoals je eerste werknemer aanwerven. Aan tafel schuiven dan uiteenlopende experts en ervaren ondernemers die ooit zelf hun start-up hebben gelanceerd. Super interessant!”

The place to be voor starters dus. Bedankt voor de interessante babbel, Olivier!

Meer weten over Start it @KBC?

Start here >>

Jerry Wieme over ondernemen en de missie naar menselijke accountancy

We maken onze adviezen begrijpelijk voor de klant. Cijfers zijn de basis, maar de belangrijkste vraag is wat die betekenen.”

Hey Jerry! Iedereen kent jou natuurlijk als co-CEO van Umain, maar hoe ben je eigenlijk in accountancy beland?

“Ik wist van jongs af aan al dat ik wilde ondernemen, maar had nog geen idee in wat. Ik was ook niet meteen de beste student. Op school zagen ze niets in mij. Ik heb nooit echt binnen een vakje gepast, meestal probeer ik mijn eigen weg te vinden. Na mijn studies heb ik dan in het elektriciteitsbedrijf van mijn broer gewerkt, waar ik na een jaar weer vertrokken ben omdat ik toch eerder mijn eigen ding wilde doen. Maar daar is wel de kiem voor mijn interesse in accountancy gelegd.” 

“Op een avond hadden we een afspraak met onze boekhouder. We begrepen niets van wat die man ons kwam vertellen. We durfden zelfs geen vragen stellen. Dat was voor mij een ongelofelijke eyeopener.”

En daarna?

“Terug naar de schoolbanken om accountancy en fiscaliteit te studeren! Maar deze keer wist ik precies waarom. Ik was al bijna 27 toen ik afstudeerde, ook al heb ik helemaal geen spijt van die ‘verloren tijd’. Ik had die periode nodig om uit te zoeken wat ik wilde.”

Wanneer is het ondernemersbloed dan beginnen stromen?

“Eigenlijk al vanaf het eerste jaar op de hogeschool. Een aantal kennissen en vrienden klopten bij mij aan omdat ze maar niet wijs raakten uit hun boekhouding. Dat heeft mij een motivatieboost gegeven om er vol voor te gaan. Elke les wist ik: ik moet dit snappen, want straks mag ik het uitleggen aan de klanten. (lacht)”

Op welke manier wil je losbreken van het stereotiepe beeld dat vandaag over accountants bestaat?

“Bij Umain focussen we op de mens. Wij vragen altijd aan onze klanten waar ze over vijf jaar willen staan. Veel ondernemers hebben daar nog niet over nagedacht. Groei je graag naar een bedrijf van 50 medewerkers of blijf je als freelancer werken? Dat heeft een enorme impact op de strategie en het traject dat we voorstellen. We zijn een sparringpartner voor onze klant. Het eerste aanspreekpunt voor vragen, zelfs als het helemaal niets met accountancy te maken heeft.

“Veel boekhouders denken niet als een ondernemer en dat is jammer. Een ondernemer die volop investeert in de groei van zijn bedrijf heeft nood aan bevestiging van zijn accountant: oké, je draait verlies maar je bent goed bezig. En dan leggen we uit waarom dit binnen het budget en het voorziene groeitraject past. Daarin proberen we het verschil te maken, we maken onze adviezen begrijpelijk voor de klant. De cijfers zijn de basis, maar de belangrijkste vraag is wat die cijfers nu voor jou betekenen. Het schoonste compliment dat ik kan krijgen, is wanneer een klant tegen mij zegt: ik begrijp het.”

Hier schuilt een goed ondernemersverhaal achter … Right?

“Een aantal jaren geleden kwamen hier enkele mensen over de vloer die een sportclub wouden openen. Toen ik naar hun ambities peilde, konden ze daar eerst niet echt op antwoorden, maar het zette hen wel aan het denken. Uiteindelijk hebben ze toen besloten om uit te breiden. We zijn onmiddellijk met die doelstellingen aan de slag gegaan. Vandaag hebben ze al enkele goed draaiende vestigingen en bouwen ze volop verder aan de groei van hun onderneming. Super!” 

Ook Umain is het afgelopen jaar stevig gegroeid. Wat is de visie daarachter?

“In accountancy is er veel aan het veranderen. Kleinere kantoren krijgen het moeilijker omdat ze de administratie niet kunnen bolwerken. Daardoor kunnen ze hun klanten vaak niet de juiste service bieden. De samenwerking met andere kantoren, laat ons toe om ook ondersteunende profielen aan te trekken. Dat geeft ons de kans om een volwaardig klankbord voor onze klanten te zijn.”

“En op persoonlijk vlak, haal ik er ook gewoon enorm veel voldoening uit. Op all-company dagen wisselen Wouter (cfr. co-CEO) en ik altijd een fiere blik met elkaar uit als we merken hoe iedereen zich achter hetzelfde doel schaart. Fantastisch om te zien hoe een groep van 60 mensen samenwerkt om Umain te laten groeien.”    

En hoe bewaak je de familiale cultuur die er nu is?

“Veel Umain’ers hebben voor Umain gekozen omdat ze in een kantoor wouden werken waar voldoende ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en weinig hiërarchie heerst. Voorlopig is het zeker de ambitie om dat gevoel van kleinschaligheid te bewaren. We hebben de doelstelling om tegen 2026 naar 100 à 120 mensen te groeien, daarna zien we wel weer verder. Maar onze cultuur is sterk, iedereen gaat erin mee. Daar letten we ook bewust op in sollicitatiegesprekken. We kijken veel meer naar de match met het team dan iemands technische capaciteiten. Je moet jezelf kunnen relativeren. Als er bijvoorbeeld een keertje iets fout gaat, zoeken we niet naar de schuldige maar kijken we naar wat er is misgelopen en hoe we dat in toekomst kunnen voorkomen. Dat zorgt er dan weer voor dat mensen spontaan om hulp durven vragen.”

Da’s Umain ten voeten uit! Bedankt voor de inspiratie, Jerry, op naar het volgende hoofdstuk.

Meer weten over werken bij Umain?

Check it out >>

Zilver op BK Boksen: Moësha De Meyer over ambities op en naast het werk

Elk dossier is als een vraagstuk waarop je een antwoord zoekt. En jij kan de klant tevreden maken, door de juiste oplossing te vinden.”

Dag Moësha, eerst en vooral een dikke proficiat met je zilveren medaille! Kan je eens vertellen wat het kampioenschap precies inhoudt?

“Bedankt! Het BK amateurboksen is een kampioenschap voor boksers met minder dan 10 kampen (lees: officiële wedstrijden) achter hun naam. Nadien word je automatisch amateur-elite en kan je meedoen aan internationale tornooien, zoals de Olympische Spelen.”

Hoe ziet je voorbereiding op zo’n kampioenschap er eigenlijk uit?

“Ik train elke dag. Vier keer per week volg ik boksles bij mijn trainer en de overige drie dagen doe ik cardio of fitness. Qua voeding zit ik redelijk goed op schema, de weken voor een kamp let ik er wel meer op. Meestal neem ik dan vitaminesapjes mee naar het werk. Ze zien er misschien niet uit, maar ze zijn mega-effectief. (lacht)”

We zouden het bijna vergeten, maar je bent natuurlijk ook accountant en je volgt enkele mastervakken in Handelswetenschappen. Hoe slaag je erin om alles te combineren?

“Dat start bij een realistische planning. Ik weet dat alles goed komt zolang ik mij aan mijn planning hou. Het is druk maar haalbaar omdat het allemaal zaken zijn die ik graag doe.”

“Umain geeft mij daarin superveel flexibiliteit. Ik ben onlangs overgestapt naar een zelfstandigenstatuut waardoor ik volledig zelf mijn agenda kan bepalen. Tijdens drukkere periodes zoals de btw-aangifte, moet je er altijd voor zorgen dat het werk klaar is. Maar verder krijg ik alle vrijheid. Dat is in andere kantoren niet zo gebruikelijk.”

Nu, boksen is uiteraard iets totaal anders dan accountancy. Wat trekt je zo in beide aan?

“Door mijn lange armen en brede schouders leunt mijn lichaamsbouw meer aan bij een bokser dan pakweg een ballerina. Bovendien heb ik blijkbaar best veel kracht. Als je dat weet, ga je automatisch sneller naar zo’n sporten kijken.”

“Binnen accountancy vind ik het analytische en economische aspect interessant. Het is zoveel meer dan cijfertjes berekenen, er komt bijvoorbeeld ook recht en klantencontact bij kijken. Elk dossier is als een vraagstuk waarop je een antwoord zoekt. En jij kan de klant tevreden maken, door de juiste oplossing te vinden.”

Hoe wil je jezelf verder als accountant ontwikkelen?

“Door de automatisering komt de nadruk veel meer op adviesverlening en service te liggen. Ook allround kennis wordt belangrijker. En daar zijn we bij Umain sterk in. Op termijn wil ik zeker een aanspreekpunt voor klanten worden. Vooral fiscaliteit en ondernemingsrecht trekken mij aan.”

Vandaar dat je die bijkomende master fiscaliteit volgt?

“Klopt! Ik heb een diplomacontract waardoor ik per vak een diploma behaal. Zo kan ik mij echt verdiepen in de vakken die mij interesseren en een specialist in fiscaliteit worden.”

Met welke ambities stap je in de ring?

“Ik heb niet per se een langetermijnplan, ik bekijk alles van dag tot dag. Ik zou wel ooit één keer onze Belgische eer willen verdedigen op een groot, internationaal kampioenschap. Maar dat vraagt om extra inspanningen en uiteraard heb je ook flink wat ervaring nodig. Eerst dus nog wat kampen doen!”

Is er hier al een supportersclub opgericht?

“Met het kampioenschap is de bal wel aan het rollen gegaan. (lacht) Het creatieve brein op kantoor, Celita, gaat voor mij zelfs een Umain-tenue ontwerpen. En sommige collega’s hebben al aangegeven dat ze graag een keertje komen kijken. Da’s fijn! Als ’t voor echt is, moet ik mij volledig op de kamp concentreren, maar op één van de galawedstrijden is iedereen zeker welkom.”

Wij zijn zeker van de partij! Bedankt voor dit interview en veel succes in al je ambities, Moësha.

Meer weten over werken bij Umain?

Check it out >>

Nuran Nohut en Angelo Pisonier over teamwork bij Umain

We geven onze juniors alle ruimte om te proberen en fouten te maken.

Dag Angelo, dag Nuran, kunnen jullie even toelichten op welke manier jullie samenwerken?

Nuran: “Ik verwerk alle inkomende documenten en zorg ervoor dat de boekhouding volledig op punt staat. Nadien stuur ik het bijgewerkte dossier, ter goedkeuring, door naar Angelo.”

Angelo: “Ieder dossier heeft een bepaalde eigenheid. Bijvoorbeeld: voor een restaurant is alle aangekochte voeding aftrekbaar, maar dat geldt niet voor andere bedrijven. Als junior accountant ben je niet altijd op de hoogte van deze nuances. Daarom is het belangrijk om te checken of alle boekingen correct zijn doorgevoerd.”

Da’s een duidelijke rolverdeling! Maar wat gebeurt er wanneer je toch enkele foutjes in de verwerking spot, Angelo?

Angelo: “In dat geval geef ik eerlijk feedback en vertel ik erbij waarom we iets op een bepaalde manier verwerken. Fouten horen erbij. Uiteraard krijgen starters voorafgaand een opleiding en overlopen we altijd eerst samen het dossier, maar op een bepaald moment moet je het gewoon doen.” 

“We geven onze juniors alle ruimte om te proberen en fouten te maken. Daar heb je veel meer aan dan alles voorgekauwd op je bord te krijgen.” – Angelo

En bij wie kan je terecht als Angelo niet beschikbaar is?

Nuran: “Er is geen vaste regel dat je je vragen steeds aan dezelfde persoon moet stellen. In principe kan iedereen bij iedereen terecht. Ik heb ook een peter, Thomas, die zo’n beetje mijn eerste-hulp-bij-vragen is. Hij zit naast mij op kantoor, dus als ik bijvoorbeeld even vastloop met de software, kan ik mij makkelijk tot hem wenden.”

Wat is volgens jullie een belangrijke voorwaarde voor een goede wisselwerking?

Angelo: “Er is wel wat assertiviteit voor nodig. Bijvoorbeeld, als er nog een goedkeuring ontbreekt, mag Nuran mij daar gerust op wijzen. Dat is noodzakelijk om een vlotte verwerking van het dossier te garanderen. Toen ik hier tien jaar geleden begon, had ik weleens stress om iets te vragen omdat de hiërarchie strenger afgebakend was. Dat is nu veel minder het geval. Er wordt geen stempel op je gekleefd omdat je ‘stagiair’ of ‘junior’ bent.” 

Nuran: “Klopt, tijdens de lunch of op recepties praat je met iedereen en ben je niet echt bezig met hiërarchie. Dat verkleint volgens mij de afstand tussen seniors en juniors.”

“Ook wederzijds vertrouwen is belangrijk. Angelo kan erop rekenen dat ik mijn taken zo goed mogelijk uitvoer en omgekeerd verwacht ik eerlijke feedback op mijn werk. Zo versterken we elkaar.” – Nuran

En hoe zit dat als jullie tegenover elkaar staan aan de pingpongtafel?

Angelo: “Dan maak ik geen schijn van kans, want ik kan absoluut niet pingpongen. (lacht)”

Vol voor die overwinning gaan dus! Op welke manier evolueert jullie samenwerking?

Nuran: “Zodra je wat meer ervaring hebt opgebouwd, mag je meehelpen met de opmaak van de jaarrekening. Ik ben pas in september gestart dus voor mij komt dat nog iets te vroeg, maar ik mocht wel al het tussentijdse resultaat voorbereiden.”

Angelo: “Inboeken is de basis, maar eigenlijk haal je de meeste voldoening uit het contact met de tevreden klant. Het is onze job om juniors daarin op te leiden. We moeten hen helpen in hun groeitraject door hen te coachen en hen het nodige vertrouwen te geven.”

Een mooie noot om mee te eindigen. Bedankt voor jullie verhelderende antwoorden, Angelo en Nuran. Keep up the good teamwork!

Meer weten over werken bij Umain?

Check it out >>